BeInTouch как инструмент контроля качества и обратной связи

BeInTouch позволяет ресторанам регулярно получать объективную оценку работы персонала и качества обслуживания. Гости могут оставить мнение после посещения, указать детали заказа, отметить сильные и слабые стороны сервиса. Система автоматически собирает данные и формирует понятную аналитику, показывая реальные точки роста.

Благодаря централизованной панели управление отзывами становится значительно проще. Менеджер видит все оценки: как положительные, так и негативные, и может быстро отреагировать на проблему или поблагодарить гостя за высокую оценку. Это помогает удерживать клиентов, предупреждать конфликты и поддерживать высокий уровень сервиса.

BeInTouch также позволяет отследить изменения качества обслуживания в динамике: эффективность смен, реакцию гостей на обновления меню или изменения в работе кухни. Такой подход помогает принимать управленческие решения, опираясь на реальные данные.

Хотите автоматизировать заведение общепита? Оставьте заявку!

Работа с отзывами и коммуникацией гостей в единой системе

BeInTouch собирает отзывы не только после посещения, но и с популярных платформ — от социальных сетей до картографических сервисов. Все комментарии и оценки попадают в единый интерфейс, где их можно обработать, ответить или передать ответственному сотруднику. Это делает управление репутацией системным и прозрачным.

Инструменты коммуникации позволяют выстраивать персональный контакт с гостями. Ресторан может отправлять ответы, уточнять детали визита, приглашать повторно или предлагать бонус за обратную связь. Такой подход помогает формировать доверие и укреплять лояльность постоянных гостей.

Сервис также автоматизирует часть процессов: уведомляет о новых отзывах, фиксирует проблемные моменты, позволяет формировать отчёты для руководителей и владельцев. BeInTouch экономит время менеджеров и помогает не упускать ни одного важного комментария, влияющего на репутацию ресторана.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли собирать отзывы от гостей после посещения?

Да, BeInTouch отправляет гостям форму для оценки после визита, помогая ресторану получать честную обратную связь по качеству обслуживания.

Поддерживает ли BeInTouch сбор отзывов с внешних площадок?

Да, система собирает отзывы из популярных сервисов и социальных сетей, отображая их в едином интерфейсе для удобной обработки.

Можно ли отвечать гостям прямо из BeInTouch?

Да, менеджер может отправлять ответы гостям напрямую из панели управления, вести диалог и оперативно решать возникающие вопросы.

Есть ли уведомления о негативных отзывах?

Система моментально уведомляет о негативных сообщениях, чтобы ресторан смог быстро отреагировать и сохранить высокий уровень сервиса.

Инструмент для повышения лояльности гостей

BeInTouch помогает ресторану контролировать качество обслуживания, собирать отзывы и выстраивать личную коммуникацию с гостями, улучшая впечатления и повышая доверие к заведению. Оставьте заявку, и мы подскажем, как внедрить BeInTouch под задачи вашего ресторана.

Смета включает:

Оборудование для вашего заведения
Пуско-наладочные услуги +
обучение вашего персонала
Програмногое обеспечение
(система iiko)

POS-8370, 80 мм, USB, Ethernet, Bluetooth, POS-терминал, термопринтер для малого бизнеса и ресторанов

В наличии

Рейтинг:

Простая печать на ходу с новым термопринтером для чеков POS 8370 — идеальное […]

7 500 ₽

От 625 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный терминал IPOS X1 Dual 10 ДВА ЭКРАНА 15’6+10’1 J6412/8/128/MSR/WiFi

В наличии

Рейтинг:

Двухэкранный сенсорный POS-терминал POSMACHINE II с процессором Intel Core Intel Celeron J6412 — […]

52 000 ₽

От 4333 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок Posmachine (i5/8/128/15,6″+MSR) 2 ЭКРАНА 15+15

В наличии

Рейтинг:

Ключевые преимущества сенсорного моноблока POSMACHINE i5: Максимальная производительность — процессор Intel Core i5 […]

44 000 ₽

От 3667 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок IPOS X1 (Intel Celeron J6412 , 8GB DDR4, SSD MSATA 128 Gb, MSR, WiFi)

В наличии

Рейтинг:

POS-терминал IPOS X1 J6412 – надежное и высокопроизводительное решение для автоматизации вашего заведения. […]

42 000 ₽

От 3500 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок Posmachine II (Intel CORE i7, 8GB DDR4, SSD MSATA 128 Gb, MSR)

В наличии

Рейтинг:

Мощный сенсорный POSMACHINE core i7 — надёжная модель pos-моноблока с мощным процессором, отличается […]

38 300 ₽

От 3192 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Кассовый аппарат 3-в-1 aQsi 6Ф от Т-Банк

В наличии

Рейтинг:

Кассовый аппарат aQsi 6Ф «Т-Банк» — это стильное и функциональное устройство, которое станет […]

1 ₽

От 0 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок Posmachine (i5/8/128/15,6″+MSR) 2 ЭКРАНА 15+15

В наличии

Рейтинг:

44 000 ₽

От 3667 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок IPOS X1 (Intel Celeron J6412 , 8GB DDR4, SSD MSATA 128 Gb, MSR, WiFi)

В наличии

Рейтинг:

POS-терминал IPOS X1 J6412 – надежное и высокопроизводительное решение для автоматизации вашего заведения. […]

42 000 ₽

От 3500 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный моноблок Posmachine II (Intel CORE i7, 8GB DDR4, SSD MSATA 128 Gb, MSR)

В наличии

Рейтинг:

Мощный сенсорный POSMACHINE core i7 — надёжная модель pos-моноблока с мощным процессором, отличается […]

38 300 ₽

От 3192 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

POS планшет терминал mini Lenovo для автоматизации на Android

В наличии

Рейтинг:

Надежный и высокопроизводительный Сенсорный планшет поможет автоматизировать торговлю в соответствии с 54-ФЗ. В […]

22 650 ₽

От 1888 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Сенсорный планшет 10,1″

В наличии

Рейтинг:

Надежный и высокопроизводительный Сенсорный планшет 10,1″ поможет автоматизировать торговлю в соответствии с 54-ФЗ. […]

26 000 ₽

От 2167 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

POS-терминал POSMACHINE II CORE i3 (4Gb Ram, 64 SSD 15,6″+MSR)

В наличии

Рейтинг:

Мощный сенсорный POS-терминал POSMACHINE II CORE i3 (4Gb Ram, 64 SSD 15,6″+MSR) — […]

33 460 ₽

От 2788 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Sam4s Ellix 50/Giant-100

В наличии

Рейтинг:

Принтер чеков Sam4s Ellix 50DB, Ethernet/COM/USB, черный (с БП) отвечает самым строгим требованиям […]

14 400 ₽

От 1200 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Sam4s Ellix 50DB

В наличии

Рейтинг:

Принтер чеков Sam4s Ellix 50DB, Ethernet/COM/USB, черный (с БП) отвечает самым строгим требованиям […]

5 000 ₽

От 417 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Sam4s Ellix 30DB

В наличии

Рейтинг:

Принтер чеков Sam4s Ellix 30DB, COM/USB/Ethernet, черный (с БП) отвечает самым строгим требованиям […]

15 800 ₽

От 1317 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Sam4s Callisto (Gcube)

В наличии

Рейтинг:

Принтер чеков Sam4s Callisto (Gcube), CALLISTO-102WB(DP) отвечает самым строгим требованиям к печатным устройствам. […]

17 500 ₽

От 1458 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Sam4s Callisto

В наличии

Рейтинг:

Принтер чеков Sam4s Callisto отвечает самым строгим требованиям к печатным устройствам. Полная совместимость […]

15 100 ₽

От 1258 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков RONGTA RP-335

В наличии

Рейтинг:

Rongta 335 – это принтер чеков, который работает по технологии прямой термопечати. Модель […]

7 000 ₽

От 583 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик GlobalPOS HS-410

В наличии

Рейтинг:

Денежный ящик GlobalPOS HS-410 — это надежное решение для хранения денег в упорядоченном […]

3 200 ₽

От 267 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик POScenter 13K

В наличии

Рейтинг:

POScenter 13K — горизонтальный электромеханический денежный ящик от известного бренда, идеально подходящий для […]

3 443 ₽

От 287 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик Атол CD-330, черный

В наличии

Рейтинг:

Денежный ящик оснащен трехпозиционным замком, который обеспечивает высокий уровень безопасности. Выполнен в двух […]

4 000 ₽

От 333 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик Атол EC-350

В наличии

Рейтинг:

Если вы ищете надежное и компактное хранилище для денежных средств для вашей небольшой […]

4 860 ₽

От 405 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик Атол CD-410, черный

В наличии

Рейтинг:

Денежный ящик Атол CD-410: надежность и удобство для вашего бизнесаЕсли вы ищете надежный […]

4 500 ₽

От 375 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Денежный ящик АТОЛ CD-330

В наличии

Рейтинг:

Денежный ящик АТОЛ CR-310 — это модель денежного хранилища, предназначенная для торговых точек […]

3 960 ₽

От 330 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Дисплей покупателя 2*20 для POSCenter POS100

В наличии

Рейтинг:

Дисплей покупателя 2*20 для сенсорного моноблока POSCenter POS100 — дисплей покупателя представляет собой […]

7 700 ₽

От 642 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Дисплей покупателя PosBank Apexa G

В наличии

Рейтинг:

Встраиваемый экран PosBank Apexa G — это мультимедийный сенсорный дисплей с жидкокристаллическим индикатором, […]

23 093 ₽

От 1924 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Дисплей покупателя Атол PD-2800

В наличии

Рейтинг:

Дисплей покупателя атол pd 2800 — это кассовая техника для отображения информации для […]

7 920 ₽

От 660 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Дисплей покупателя Атол PD-7000

В наличии

Рейтинг:

Дисплей покупателя Атол PD-7000 — это периферийное оборудование, предназначенное для визуального отображения информации […]

13 500 ₽

От 1125 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

АТОЛ Sigma 10

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

25 700 ₽

От 2142 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Атол Sigma 7

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

19 500 ₽

От 1625 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Атол Sigma 8

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

20 600 ₽

От 1717 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Эвотор 10 Смарт-терминал без ФН

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

26 000 ₽

От 2167 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Эвотор 7.2 Смарт-терминал без ФН

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

22 000 ₽

От 1833 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Эвотор 7.3 Смарт-терминал без ФН

В наличии

Рейтинг:

В связи с изменением курса доллара, актуальные цены уточняйте у консультанта.

24 000 ₽

От 2000 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер этикеток Атол BP21

В наличии

Рейтинг:

Устройство для распечатки этикеток на стандартной этикеточной ленте 58 мм. Эффективная ширина печати […]

10 750 ₽

От 896 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер этикеток АТОЛ XP-323

В наличии

Рейтинг:

Лёгкий и мобильный принтер обеспечит быструю печать ценников и этикеток. Преимущества: — OLED-дисплей […]

19 000 ₽

От 1583 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер этикеток Атол ВР41

В наличии

Рейтинг:

Модель, которая нашла широкое применение в магазинах одежды и обуви, небольших супермаркетах и […]

13 300 ₽

От 1108 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков RONGTA RP-335

В наличии

Рейтинг:

Rongta 335 – это принтер чеков, который работает по технологии прямой термопечати. Модель […]

7 000 ₽

От 583 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Rongta RP-326

В наличии

Рейтинг:

Rongta RP-326 — это универсальный и компактный чековый принтер, который обладает оптимальным соотношением […]

9 815 ₽

От 818 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

Принтер чеков Rongta RP328

В наличии

Рейтинг:

Это специализированный принтер, который позволяет распечатывать на чековой ленте различные документы с компьютера, […]

9 000 ₽

От 750 ₽/мес. в рассрочку

Подробности уточняйте у менеджера

Купить в 1 клик

Подробнее

/ листайте товары здесь

BeInTouch — взаимодействие с гостями ресторана и работа с отзывами

BeInTouch как инструмент контроля качества и обратной связи

Хотите автоматизировать заведение общепита? Оставьте заявку!

Работа с отзывами и коммуникацией гостей в единой системе

Часто задаваемые вопросы

Инструмент для повышения лояльности гостей

Популярные статьи:

Наше оборудование