Ваш город Москва
Кассовое оборудование
и автоматизация предприятий общепита
Официальный
партнер
5.0
Рейтинг в Яндексе
на основании 215+ отзывов
Заказать звонок
+7 (495) 295-90-95
Отдел продаж
+7 (495) 295-90-95
Техподдержка
+7 (495) 647-77-46
0
Корзина
+7 (495) 295-90-95
Заказать звонок
0
Корзина
Главная / Техническая поддержка
Техническое обслуживание вашего
ресторана c надежностью 99,9%
и поддержкой 24/7
2 команды — всегда на связи даже в ночное время
6 минут — среднее время от инженера поддержки
7 запасных комплектов оборудования — всегда находятся у нас на складе для срочной замены
Посмотреть тарифы
Заказать разовый выезд специалиста

Техподдержка айко (iiko) в Москве

Пакеты решений, которые обеспечит бесперебойную работу вашего бизнеса
iikoStart
от 3 000 ₽
(каждая доп. станция + 1000 ₽)
iikoPro
от 3 500 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
Enterprise
от 4 000 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
DarkKitchen
от 4 000 ₽
без возможности добавить станцию)
iikochain
от 5 000 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
да
да
да
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
да
да
да
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
да
да
да
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
да
да
да
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
да
да
да
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
да
да
да
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
да
да
да
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
да
да
да
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
да
да
да
да
Обслуживание Restorun
да
да
да
да
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
нет
р. 1 000
р. 1 000
нет
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
нет
р. 500
р. 500
нет
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
нет
р. 500
р. 500
нет
нет
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
р. 500
р. 500
р. 500
нет
нет
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
нет
р. 500
р. 500
нет
нет
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
р. 2 500
р. 2 500
р. 2 500
нет
нет
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
нет
р. 5 000
р. 5 000
нет
нет
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
р. 1 500
р. 1 500
р. 1 500
нет
нет
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
нет
р. 1 000
р. 1 000
нет
нет
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
р. 1 000
р. 1 000
р. 1 000
нет
нет
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
р. 2 500
р. 2 500
р. 2 500
нет
нет
Интеграция с программой 1С
нет
р. 3 000
р. 3 000
нет
нет
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
нет
р. 3 500
р. 3 500
нет
нет
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
р. 3 000
р. 3 000
р. 3 000
нет
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
нет
р. 1 500
р. 1 500
нет
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
нет
р. 1 500
р. 1 500
нет
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
р. 2 000
р. 2 000
р. 2 000
нет
нет
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
р. 1 000
р. 1 000
р. 1 000
нет
нет
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
р. 1 500
р. 1 500
р. 1 500
нет
нет
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
р. 5 000
р. 5 000
р. 5 000
нет
нет
iikoStart от 3 000 ₽
(каждая доп. станция + 1000 ₽)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
Обслуживание Restorun
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
нет
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
р. 500
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
нет
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
р. 2 500
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
нет
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
р. 1 500
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
нет
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
р. 1 000
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
р. 2 500
Интеграция с программой 1С
нет
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
нет
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
р. 3 000
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
р. 2 000
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
р. 1 000
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
р. 1 500
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
р. 5 000
iikoPro от 3 500 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
Обслуживание Restorun
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
р. 1 000
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
р. 500
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
р. 500
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
р. 500
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
р. 500
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
р. 2 500
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
р. 5 000
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
р. 1 500
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
р. 1 000
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
р. 1 000
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
р. 2 500
Интеграция с программой 1С
р. 3 000
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
р. 3 500
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
р. 3 000
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
р. 1 500
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
р. 1 500
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
р. 2 000
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
р. 1 000
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
р. 1 500
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
р. 5 000
Enterprise от 4 000 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
Обслуживание Restorun
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
р. 1 000
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
р. 500
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
р. 500
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
р. 500
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
р. 500
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
р. 2 500
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
р. 5 000
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
р. 1 500
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
р. 1 000
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
р. 1 000
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
р. 2 500
Интеграция с программой 1С
р. 3 000
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
р. 3 500
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
р. 3 000
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
р. 1 500
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
р. 1 500
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
р. 2 000
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
р. 1 000
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
р. 1 500
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
р. 5 000
DarkKitchen от 4 000 ₽
без возможности добавить станцию)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
Обслуживание Restorun
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
нет
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
нет
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
нет
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
нет
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
нет
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
нет
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
нет
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
нет
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
нет
Интеграция с программой 1С
нет
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
нет
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
нет
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
нет
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
нет
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
нет
iikochain от 5 000 ₽
(каждая доп. станция + 2000 ₽)
Список услуг технической поддержки
Входит в стомость на данном тарифе
Услуги техподдержки
Поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
да
Сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
да
Восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
да
Установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
да
Установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
да
Настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout) 
да
Помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически 
да
Простые консультации по текущему уже используемому функционалу
да
Обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
да
Обслуживание Restorun
да
Дополнительные услуги для всех типов общепита
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: настройка одной сложной акции (в которой учавствуют блюда или товары), демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Настройка одной простой акции, демонстрация работы акции на кассе
нет
iikoCard 5 - Бонусно-депозитная система: Первичная настройка в бек офисе и на кассе
нет
Интеграция отчетности на мобильном устройстве - SmartReport, SmartControl, IikoDashboard: настройка
нет
Инвентаризация на мобильном устройстве: Настройка, Учебный курс бухгалтера и персонала
нет
Ночное обновление ПО (с 22:00 до 04:00)
нет
Интеграция с системой биометрического контроля по отпечатку пальца - GetID: Настройка
нет
Настройка Кухонного экрана iikoSousChef
нет
Дополнительные услуги для Баров, Ресторанов и Ночных клубов
Интеграция iiko с ЕГАИС
нет
Интеграция QR кода, для чаевых - НетМонет, ВТБ чаевые: Настройка
нет
Интеграция с iikoWaiter, smartOrder мобильные официанты: Настройка
нет
Интеграция с программой 1С
нет
Интеграция с сервисами бронирования столиков - LeClick, GuestMe, RestoPlace
нет
Дополнительные услуги для Кафе & Фастфуд
iikoDelivery, работа с доставкой: Интеграция с агрегатором заказов Яндекс Еды, Маркет Деливери, Настройка
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка АТС к рабочему месту оператора
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Настройка мобильного приложение для курьеров - iikoDriver, Настройка
нет
iikoDelivery, работа с доставкой: Учебный курс, для операторов или кассиров, режиму доставки
нет
Интеграция iiko с банковским эквайрингом
нет
Интеграция экрана покупателя (Customer Screen)
нет
Интеграция электронной очереди iikoArrivals
нет

Ищите индвидуальное решение?

Наш инженер по автоматизации свяжется с вами в ближашее
время и поможет подобрать решение
Предложим самые выгодные
условия на рынке
Поможем подобрать
оптимальное оборудование
Расскажем о плюсах
и минусах всех систем

    Почему с нами до сих пор работает
    наш самый первый клиент?

    Стабильная
    техническая поддержка
    Качество нашей поддержки такое же высокое, как и в первый день. Мы всегда решаем ваши проблемы 24/7.
    предоставляем замену оборудования в случае поломки
    Мы номер №1 по ценам
    на оборудование
    Мы работаем напрямую с большинством поставщиков кассового оборудования
    и готовы предложить нашим клиентам лучшие цены.
    Продаем только
    качественное оборудование
    Мы знаем, что даже 1 день простоя ресторана – это потеря выручки
    и покупателей. Качественное оборудование – это залог
    стабильной работы 24/7.

    Поэтому мы сами привозим оборудование напрямую от производителей и даём
    12 месяцев гарантии.
    Мы не навязываем
    лишние услуги
    Автоматизация ресторана может быть бездонной бочкой затрат. Всегда есть дополнительные модули, которые можно добавить в КП. Мы предлагаем только то, что нужно вам.

    А в большинстве случаев предложим подключить их через пару месяцев после открытия, когда вы действительно поймете, что вам необходимо.
    Оставьте отзыв о нашей работе

    Каждый отзыв на нашем сайте подтверждается
    10 реальными отзывами в интернете

    Перейти ко всем отзывам

    Возможно у вас остались вопросы,
    на которые мы ответили ниже

    Какие основные шаги внедрения программы iiko в ресторане?
    Для начала необходимо заполнить заявку на сайте, после чего наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения деталей и подготовки договора. После заключения договора начинается процесс интеграции системы в ваше предприятие. Одновременно проводится обучение персонала и настройка программы под формат вашего бизнеса.
    Чем помогает iikohelp?
    Наша техподдержка айко оказывает круглосуточную помощь по любым вопросам, связанным с использованием программы iiko (айка). Вы можете связаться с нами по телефону через горячую линию или отправить запрос через специальную кнопку в программе. Наша служба поддержки готова помочь в устранении ошибок, обучении персонала, интеграции с поставщиками и решении других проблем для обеспечения бесперебойной работы вашего бара, ресторана или кафе.
    Что дает iiko service для общепита?
    Техподдержка айко (iiko) — бесплатный и незаменимый сервис для владельцев и управляющих ресторанами, круглосуточно обеспечивающий эффективное управление бизнесом и качество обслуживания клиентов. Пользователи могут оперативно получать информацию о работе заведения, новостях компании, отчетах о продажах и получать рекомендации по улучшению бизнес-процессов. iiko support облегчает решение возникающих проблем через быстрое обращение и предоставление помощи, а также предлагает удобное мобильное приложение для контроля работы заведений из любой точки мира, делая ее ценным ресурсом для оптимизации и эффективности ресторанного бизнеса.