Бильярдный клуб «Легенда №1» и PosBazar: место, где спортивные достижения встречаются с автоматизацией бизнеса

Современный бизнес невозможен без автоматизации, особенно когда речь идет о местах для отдыха и развлечений. Бильярдный клуб «Легенда №1» стал примером того, как цифровые технологии могут повысить уровень сервиса и упростить внутренние процессы. Мы пообщались с командой клуба, чтобы узнать, как автоматизация помогла им оптимизировать работу и сделать посещение для гостей максимально комфортным.

Фото: редакция PosBazar

История бильярдного клуба «Легенда №1»

Бильярдный клуб «Легенда №1» был основан известными бильярдистами: Сергеем Бауровым, старшим тренером женской российской сборной, основателем школы русского бильярда, и Евгением Сталевым, многократным чемпионом мира по русскому бильярду, мастером спорта международного класса. Название клуба отражает их статус как легенд в этом виде спорта.

С момента открытия клуб значительно расширился. Этим летом добавили 8 новых столов, доведя общее количество до 25. Здесь каждый день играют постоянные гости, проходят турниры и тренировки.

Особенности работы и гости клуба

Клуб работает без выходных, часто с раннего утра до поздней ночи. Если игроки задерживаются, сотрудники остаются, чтобы обеспечить комфорт для всех.

Фото: редакция PosBazar

Большая часть посетителей – постоянные игроки, для которых бильярд стал спортом и хобби. Также есть школа для детей на 160 человек и группы «Московского долголетия». Еженедельно проходят турниры для любителей и профессионалов, включая крупные события, такие как «Московская весна» и «Юные легенды».

Переход на новую программу автоматизации — iiko

Ранее клуб использовал программу «Ресторатор», которая со временем устарела, перестала поддерживаться, и возникли проблемы с контроллерами для регулировки света над столами и которые являются частью системы управления бронированием столов. Для модернизации процессов и удобства работы была установлена система iiko.

Основные преимущества iiko для автоматизации бильярдного клуба:

• Простота и скорость пробития заказов и чеков.
• Интеграция с системой ЕГАИС.
• Возможность управлять светом над столами через компьютер (а более подробно мы рассказали об этом в нашем видео в telegram).
• Бонусная система с уровнями лояльности.

Некоторые функции оказались неожиданно удобными для клиента: анализ выручки в бэк-офисе и возможность отслеживать всю аналитику через мобильное приложение.

Разработка бонусной системы в iiko для работы с лояльностью клиентов

Клуб разработал для себя гибкую бонусную программу, используя iikoCard 5:

• Клиенты могут оплачивать часть счета бонусами.
• Уровни лояльности (серебро, золото) автоматически повышаются в зависимости от суммы трат.

Будущее клуба «Легенда №1»

В клубе планируют продолжать развивать использование функционала программы автоматизации iiko и усиливать работу с клиентами. Основатели клуба активно помогают другим центрам, поддерживают развитие бильярда и занимаются обучением новых игроков.

Бильярдный клуб «Легенда №1» доказывает, что современные технологии — это не просто тренд, а мощный инструмент для развития бизнеса. Автоматизация позволила улучшить качество обслуживания, повысить эффективность управления и создать для гостей атмосферу, к которой хочется возвращаться. Такой опыт вдохновляет и показывает, как цифровые решения помогают бизнесу расти и адаптироваться к требованиям времени.