SmartOrder iiko: приложение для заказов и доставки

Современная ресторанная индустрия требует постоянного повышения качества обслуживания клиентов. Бизнесу важна оптимизации внутренних процессов заведения. Перспективным станет автоматизация ресторана с помощью платформы SmartOrder iiko, дополненной приложением. Продукт рассчитан на увеличение пропускной способности ресторана и эффективное управление бизнесом.

Для чего SmartOrder нужен ресторану и официантам?

SmartOrder — мобильное приложение от компании iiko для удобного размещения заказов и организации доставки еды клиентами ресторана или кафе. Программа синхронизирует запросы между клиентом и администратором заведения в режиме реального времени, позволяя персоналу быстрее принимать решения.

Какие задачи решает SmartOrder

Приложение улучшает взаимодействие гостя с заведением несколькими способами:

·         понятный интерфейс с большим набором функций упрощает оформление и оплату заказа;

·         администратор быстрее принимает заявку клиента и дает распоряжения персоналу;

·         клиентская база и повторный заказ в пару кликов удерживают постоянных покупателей.

Программное обеспечение на базе Android просто в управлении. Обработку заказов на телефоне и планшете сможет вести обычный официант или частный повар.

Как SmartOrder взаимодействует с клиентом

Приложение работает по простой и понятной схеме:

1.    Клиент скачивает программу на смартфон или планшет.

2. После регистрации выбирается заведение из списка партнеров системы iiko.

3. Заказ оформляется выбором еды, напитков, дополнительных услуг из меню.

4. Администратор мгновенно получает запрос от клиента и передает данные сотрудникам.

5.    Готовое блюдо доставляется клиенту рестораном или службой доставки.

Работа с мобильным терминалом для быстрого оформления заказов на телефоне не требует больших навыков администратора или использования дорогого оборудования.

Функционал мобильного приложения

Среди ключевых опций SmartOrder for iiko стоит выделить:

·         Онлайн-заказ.

Посетитель быстро выбирает на экране блюда без ожиданий, с которыми приходится сталкиваться при звонке.

·         Доставка.

Выбор варианта получения блюда: самовывоз, курьером.

·         Быстрый вход.

Доступна авторизация в пару кликов через социальные сети или электронную почту.

·         История.

Поможет отследить прошлые покупки, быстро повторить заказ.

·         Уведомления.

Push-сообщения помогают отслеживать статус готовности заказа и узнать о новых предложениях заведения.

Быстрое оформление заказов

Чтобы купить блюдо, достаточно сделать выбор из меню и оплатить покупку. В Smart Order можно оперативно зарезервировать стол для банкета в заведении, указав минимальные сведения:

● желаемая дата;

●     время посещения;

● количество человек.

Интерфейс программы поддерживает выбор специально оформленных столиков или блюд с учетом аллергии или диетических ограничений клиентов.

Продвинутая опция меню доставки

Приложение интегрировано с логистическими службами, мгновенно рассчитывает доставку. Пользователю видна стоимость и примерное время приготовления блюд. А при отсутствии выбранной компании система предложит другие доступные службы доставки.

Почему заказчикам понравится обслуживание через SmartOrder

С приложением клиенты откроют для себя массу преимуществ:

·         простота выбора блюд через поиск без задержек.

·         настройка персональных рекомендаций со скидками.

·         удобный расчет безналичным платежом через онлайн-кассу.

Познакомившись с удобным выбором и быстрым получением блюд, довольные гости расскажут о заведении своим знакомым и с высокой вероятностью обратятся повторно.

Какие преимущества от iiko получает бизнес?

Предложение услуг через SmartOrder повысит конкурентоспособность заведения:

1. Автоматизация заявок снизит нагрузку, улучшит продуктивность официантов.

2.    Персональные акции повысят частоту со средним чеком заказов.

3. Система аналитики поведения потребителей поможет улучшить меню кухни с выбором блюд.

И все эти опции доступны на мобильном устройстве.

Какие еще возможности у SmartOrder?

Приложение интегрировано в систему учета iiko. Партнеры получают доступ к полной аналитике заведения и могут контролировать покупки, доходы, расходы, общий оборот. Такое взаимодействие улучшает контроль запасов, снижает риск ошибок, ускоряет планирование деятельности ресторана.

Фирменный дизайн, узнаваемый бренд

При подключении к платформе ресторан получает оригинальный дизайн интерфейса. Интерфейс приложения адаптирован под фирменный стиль. Узнаваемый дизайн повышает доверие со стороны заказчиков.

Информация о подключении к SmartOrder

Подключение к платформе iiko предоставляется на условиях ежемесячной абонентской платы. На платформе действуют выгодные тарифы – от 720 руб. за каждое устройство. Для расчета стоимости интеграции ресторана с лицензией iiko достаточно отправить заявку на главной странице сервиса.

Почему конкуренты уже работают со SmartOrder?

Интеграция с сервисом открывает перед отелями и ресторанами массу перспектив:

·         экономия ресурсов рабочей смены за счет автоматизированного приема заказов;

·         привлечение новых посетителей с повышением среднего чека.

·         постоянная связь с заказчиками, формирование лояльной аудитории;

·         рост доходов увеличением числа гостей.

Внедрение платформы SmartOrder выведет заведение общепита на высокий уровень конкурентоспособности.