В условиях высокой конкуренции в сфере ресторанного бизнеса каждая деталь, влияющая на обслуживание клиентов, становится критически важной. Одно из таких решений – iikoCustomerDisplay, входящий в экосистему программного обеспечения iiko. Это не только дополнительный дисплей, но и мощный инструмент для повышения прозрачности, доверия и продаж в ресторане.

Функции экрана покупателя iiko

iikoCustomerDisplay выводит на второй экран данные в момент оформления заказа: наименование блюд, состав заказа, цены, скидки, акции, а также итоговую оплату. Это позволяет клиенту сразу видеть всю необходимую информацию без необходимости задавать вопросы официанту или кассиру.

Принцип работы

Модуль iikoCustomerDisplay синхронизируется с iikoFront – основной кассовой программой. В процессе оформления заказа кассиром данные автоматически отображаются на дисплее. Этот режим обеспечивает полную прозрачность: посетитель видит, как формируется чек, какие блюда добавлены, как применяются скидки. Также можно демонстрировать визуальный состав блюд с помощью изображений, что упрощает восприятие информации.

Преимущества «Айко»

·         Повышает доверие гостей благодаря полной прозрачности.

·         Снижает нагрузку на персонал, особенно при быстром обслуживании.

·         Повышает лояльность клиентов за счет демонстрации акций и бонусов.

·         Улучшает визуальное восприятие с помощью изображений готовых блюд.

Какие задачи решает дисплей iikoCustomerDisplay

Дисплей позволяет:

·         повысить средний чек за счет всплывающих подсказок для кассиров (например, напомнить гостю о выгодном предложении);

·         упростить процессы оплаты;

·         предоставить информацию клиентам напрямую;

·         снизить количество ошибок при передаче информации от кассира к клиенту;

·         обеспечить единый стандарт обслуживания во всех точках сети.

Как дисплей покупателя помогает увеличить продажи и лояльность

Вывод визуальных акций, спецпредложений и быстрого меню для клиента в реальном времени помогает продвигать конкретные блюда. Демонстрация состава заказа и изображений упрощает для клиента принятие решения, особенно в заведениях с самообслуживанием.

Технические требования для установки

Для корректной работы необходим:

·         кассовый терминал с установленной системой iikoFront;

·         второй экран, совместимый с программой;

·         стабильное подключение к базе данных;

·         актуальная версия программного обеспечения «Айко».

Также важно обеспечить достаточное разрешение дисплея для отображения изображений блюд, цен и состава заказа.

Настройка и подключение к iikoFront

Процесс настройки и интеграции с iikoFront достаточно прост. В интерфейсе iikoFront необходимо:

1.     Перейти в раздел устройств.

2.     Подключить дисплей.

3.     Включить режим customer screen.

4.     Настроить отображение состава, логотипа, изображений и акций.

При необходимости можно легко отключать или переключать экран на другие режимы, например, для вывода рекламных материалов.

Как использовать iikoCustomerDisplay

С iiko экран покупателя используется для отображения QR-кодов на мобильные приложения, акционных предложений, статуса готовых блюд, а также визуального представления меню. В пиковые часы это позволяет сократить очереди и ускорить обслуживание гостей.

Сравнение с аналогами

iikoCustomerDisplay поддерживает обновление в реальном времени, визуализацию состава заказа и кастомизацию интерфейса под нужды заведения. Большинство конкурентов не обладают такой глубокой интеграцией и не поддерживают одновременную работу с другими модулями «Айко».

Стоимость и лицензирование

Лицензия на iikoCustomerDisplay входит в состав полной подписки на программное обеспечение iiko (напр. iikoCloud Start, iikoCloud Pro и т. д.)