Доставка без ручного ввода: настраиваем iiko для «ШИК-ШАШЛЫК» в Долгопрудном

В подмосковном Долгопрудном на Лихачевском шоссе работает заведение «ШИК-ШАШЛЫК». Формат понятный и востребованный — сочное мясо на гриле. Но чтобы получать максимум заказов и наладить доставку еды, одной вкусной кухни мало. Владельцу требовалась современная автоматизация шашлычной для запуска доставки и удержания постоянных гостей.

Почему формат «мясо на вынос и доставка» страдает без автоматизации

Если вы управляете шашлычной или стритфудом, то наверняка узнаете эти ситуации.

Планшеты агрегаторов сводят с ума. У вас стоит отдельный планшет для Яндекс Еды. Кассир вручную перебивает заказ оттуда в вашу кассу. В запару легко ошибиться: пробить не тот соус или забыть позицию.

Сложно обучить кассиров. Текучка кадров мешает работать быстро. Новый сотрудник долго ищет нужное блюдо в кассе. Оформление заказа по телефону затягивается, клиенты ждут на линии.

Гости не возвращаются. Человек заказал шашлык с доставкой на дом, съел и забыл. У вас нет базы контактов. Нет системы лояльности, чтобы мотивировать его прийти снова в следующие выходные.

Что сделали инженеры POSBazar

Для этого проекта мы подобрали точечные решения. Задача была не перегрузить заведение лишним функционалом, а закрыть конкретные потребности: касса, агрегаторы, лояльность.

• Выезд специалиста и пусконаладка. Наш инженер приехал на объект (ш. Лихачевское, д. 15а). Мы установили и настроили кассовое оборудование на месте.
• Запуск тарифа iikoКафе. Это базовый тариф для небольших заведений. Настроили меню, завели позиции, подготовили кассу к приему первых чеков.
• Интеграция с Яндекс Едой и Маркет Деливери. Мы связали кассу с популярными агрегаторами, через которые гости могут заказать шашлык с доставкой. Заказы больше не нужно вбивать вручную.
• Обучение персонала. Провели короткий, но емкий учебный курс для операторов. Показали, как правильно принимать заказы в режиме доставки.
• Настройка системы лояльности. Запустили бонусную программу. Теперь заведение может копить клиентскую базу и поощрять постоянных покупателей.

Как модули iiko решают задачи доставки

В проекте «ШИК-ШАШЛЫК» мы использовали конкретные инструменты системы iiko. Они закрывают боли заведений, которые работают на вынос и с агрегаторами, обеспечивая доставку еды без сбоев.

Модуль iikoDelivery

Это главный инструмент для работы с внешними заказами. Интеграция работает напрямую. Клиент нажимает кнопку в приложении Яндекс Еды — заказ мгновенно появляется на кассе iiko. Кухня сразу видит, сколько порций шашлыка нужно готовить, будь то заказ на дом или доставка мяса для компании. Никаких потерянных чеков и ручного ввода.

База iikoКафе

Интерфейс кассы настроен под быстрые продажи. Кнопки с популярными блюдами всегда под рукой. Новый кассир осваивает систему за одну смену, потому что интерфейс логичен и понятен.

Система лояльности iiko

Работает без пластиковых карт. Гость называет номер телефона, и система автоматически начисляет или списывает бонусы. Владелец получает прозрачную статистику по визитам каждого клиента.

Итог проекта

Заведение «ШИК-ШАШЛЫК» получило готовую IT-инфраструктуру для работы. Заказы из Яндекс Еды и Маркет Деливери поступают в кассу автоматически. Персонал обучен работе с режимом доставки и не тратит время на лишние действия. Запущена программа лояльности для сбора базы и удержания местных жителей.

Открываете мясное кафе или хотите запустить доставку шашлыка на дом без хаоса и ручного труда? Оставьте заявку на сайте posbazar.ru. Подберем тариф, настроим интеграции и обучим ваших сотрудников.